Política de Troca, Devolução ou Desistência

- Caso o produto chegue com a embalagem aberta, danificada, ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato conosco.

- As solicitações para troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail contato@amarelomelao.com.br contendo as informações: produto a ser trocado ou devolvido, motivo, nome de quem está devolvendo, CPF e telefone de contato.

- O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento, em caso de defeito de fabricação o prazo é de até 30 (trinta) dias.

- Os produtos para troca ou devolução por arrependimento devem conter as tags fixadas de forma intacta, não terem sido utilizados nem lavados. 

- Em caso de troca ou devolução de conjunto, enviar o conjunto completo.  

- Após recebimento o produto será submetido à analise das condições citadas acima. O descumprimento de qualquer condição acarretará no reenvio/retorno dos produtos ao comprador.

- Os custos de frete referente a primeira troca do pedido, devolução por defeito ou arrependimento serão custeados pela Amarelo Melão. Caso a devolução esteja fora dos 7 dias de arrependimento, o cliente arcará com os custos do frete de devolução.    

- Itens adquiridos na aba Promoção, poderão ser trocados e devolvidos, contudo o custo de envio para devolução e segundo envio é de responsabilidade do Cliente.

- O cliente poderá escolher ser restituído com: troca do produto por outro igual ou similar de mesmo valor no caso de indisponibilidade, vale compras como forma de desconto na compra de outro produto ou a devolução dos valores que se dará em até trinta dias do recebimento da mercadoria devolvida.

- A responsabilidade das informações cadastrais para envio é 100% do cliente. Caso o pacote retorne para o escritório da Amarelo Melão, por conta de endereço incorreto, novo frete será pago pelo cliente.

** Importante, a Amarelo Melão não cobre custos com embalagem para envio reverso. Por isso é importante que guarde a caixa até que tenha certeza de que o produto ficará com você.